Versandpolitik

Bestell- & Versandinformationen

Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir 1–3 Werktage zur Bearbeitung. In der Regel erfolgt die Bearbeitung werktags innerhalb eines Tages. Bestellungen, die am Freitagabend oder am Wochenende aufgegeben werden, werden möglicherweise erst Anfang der folgenden Woche bearbeitet.

Versanddauer

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage.

Stornierungen

Bestellungen werden nach Eingang automatisch in unserem System verarbeitet und für den Versand vorbereitet. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 6 Stunden nach Bestellaufgabe. In den meisten Fällen ist eine Stornierung dann noch möglich. Sobald die Bestellung verarbeitet wurde, können wir eine Stornierung jedoch nicht garantieren.

Versandkosten

Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos – unabhängig vom Bestellwert.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.

Lieferverzögerung?

Wir geben unser Bestes, Ihre Bestellung pünktlich zuzustellen. Sollte sich Ihre Lieferung jedoch um mehr als eine Woche verzögern, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer – wir kümmern uns darum.

Bestellung nicht erhalten?

Sollte Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen sein, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice.

Wir möchten, dass Ihre Bestellung reibungslos und stressfrei bei Ihnen ankommt. Bei Fragen oder Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.